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诺基亚:巨头复兴之困

编辑:南京波仕卡科技有限公司  时间:2018/06/26
被称为复兴计划的诺基亚新战略引起舆论哗然,除了管理和运营架构变化之外,该战略最核心的部分是和微软达成广泛合作,将后者的Windows Phone作为诺基亚主要的智能手机平台,这也是最让业界大跌眼镜的部分。在员工街头抗议、股价大跌、一片唱衰声中,诺基亚将在新战略下勇敢前行,不管其战略是出于科学客观的理性判断,还是基于个人偶然因素或董事会派系斗争,诺基亚最先要解决的恐怕是内部员工士气问题,让整个团队在新战略下拧成合力,做出一款真正精良的Windows Phone7产品,一款就行。

选择Windows Phone是理性的

对于诺基亚想在移动互联网世界占领一方天下这个宏大目标而言,选择微软还是最合适的。

选择Windows Phone是理性的。首先申明,这只是一种假设,假设诺基亚的这一重要选择是基于客观理性判断的科学决策。这一假设必须基于三个前提:一、诺基亚对Android乃至开放平台做出过充分评估,开放平台不适用于尖端智能终端;二、诺基亚此前寄予厚望的MeeGo或产品过于超前,或成熟度尚待提高;三、功能手机或现有Symbian产品难以支撑诺基亚度过一段时间。

有很多观点认为诺基亚应该选开放的谷歌Android而不应该是封闭的江河日下的Window Phone。笔者并不同意这一观点。既然两年前诺基亚没有选择拥抱Android,而是购买了跨平台的Trolltech(奇趣科技),并与英特尔合作致力于MeeGo开源平台,这说明诺基亚对Android是有所评估的,甚至可能对手机操作系统是否能最终走向开放做出过评估。

虽然不认同诺基亚应该随大流加入Android阵营的看法,但更希望诺基亚坚持原有的Symbian+MeeGo战略。因为,据了解,但凡接触过MeeGo的人,都对其给予好评和充满了期待,尤其是在诺氏本身擅长的连接性上,有很大的优势,被认为会是一个颠覆性的产品。

但是,MeeGo产品的正式出台一再推迟,说明其稳定性等方面还有一些问题。也不排除诺基亚认为MeeGo产品在市场定位上可能还是太过前端,诺基亚需要更加贴近目前现有形态智能手机的需求推出产品,这才使得它选择微软Windows Phone。

除了谷歌Android,诺基亚还可以选择RIM的黑莓、收购Palm的HP平台为合作对象,但对于在移动互联网世界占领一方天下这个宏大目标而言,选择微软还是最合适的。微软的搜索和广告业务、诺基亚的地理位置资源、微软的开发者、诺基亚的软件商店,这一切让双方有很多互补,能在移动互联网领域掀起波澜,直指谷歌、苹果等竞争对手。

亲美势力控制诺基亚

不管诺基亚员工是否愿意,正是因为一股亲美势力控制了诺基亚,才有了后来这么多戏剧性的战略转折。

这也只是一种推断,这种推断看上去颇具阴谋论倾向,但它不是空穴来风,它像瘟疫一样在诺基亚全球十几万员工之间流传,是一个很大的不稳定因素。

“怎么会?诺基亚是不是被新上任的CEO忽悠了?!”这是笔者看到诺基亚与微软联手战略后的第一反应,因为这一战略意味着对诺基亚近几年向互联网公司转型探索的完全否定,这不像欧洲企业诺基亚的风格,而操盘这一战略的诺基亚新晋CEO史蒂夫·埃洛普(Stephen Elop)正是从微软过来的空降兵。

去年9月才加入诺基亚的加拿大人Stephen Elop在很多方面颠覆了诺基亚的管理文化:他是诺基亚历史上第一个非芬兰人的CEO,也是近年来少有的空降高管。其前任康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo),1980年就在诺基亚工作,再前任CEO即现任诺基亚董事会主席的奥利拉(Jorma Ollila)也于1985年就加入诺基亚。这样的管理文化,遭遇到典型的美国职业经理人文化的冲击:Stephen Elop也不是老微软,他在微软的工作时间才不到两年,此前还在Juniper网络和Adobe系统公司任职,是一个典型的职业经理人。

是立志改革的诺基亚主动拥抱美国管理文化吗?未见得。《芬兰商报》曾在去年9月报道,奥利拉本选择服务诺基亚20年的老将Anssi Vanjoki接替康培凯,但“此种打算似乎受到了美国投资者的反对”,后来Anssi提出离职,紧接着奥利拉也表示自己将在2012年任职期满后离开公司董事会。不难猜测,不管诺基亚员工是否愿意,一股亲美势力控制了诺基亚,才有了后来这么多戏剧性的战略转折。

当务之急唤回心气

诺基亚当前要稳定的是人:首先是员工,其次是合作伙伴,然后是消费者。

应该说,移动通信领域的竞争是欧洲势力与美国势力的竞争,如果说过去以移动通信技术为主要竞争内容的争夺中欧洲阵营胜出的话,在以移动互联网为代表的新一代移动应用市场争夺中,北美势力正占据上风,因为互联网从来都是美国人主导的世界。

自从3年前诺基亚提出从传统通信终端企业向互联网公司转型以来,诺基亚就走上了一条挑战自己弱项的道路,拥抱美国文化就是在文化上挑战自己。不敢说这种挑战一定不会成功,但是自信不足终归不是成功者的姿态。而如果说3年前诺基亚还有自信能自我挑战成功,成功转型互联网公司的话,今天的诺基亚,至少从决策层显示出自信不足。

Stephen Elop在公布复兴新战略前曾发表了一部内部备忘录“我们的平台着火了”。这是一份完全忽视诺基亚实力的言说,即便其中对苹果、谷歌以及亚洲新生力量三股竞争势力的描述完全正确,文中全然不从诺基亚固有的优势和地位加以分析,徒长他人志气而妄自菲薄,从管理手法上似乎也不应该是一个上任几个月的空降CEO应该在半公开场合做的。即使作为一个局外人,都会认为这份言说“说过了”,更何况热爱公司的诺基亚员工?

所以,不管诺基亚牵手微软的复兴计划是基于理性的判断,还是存在其他一些阴谋论,与微软的合作并不是一无是处的下下策,相反确实能给双方带来互补的优势和引领移动互联网的希望。最为重要的是,事由人为,如果失去了人的支持,什么样的决策都必定是失败的决策。所以,诺基亚当前要稳定的是人:首先是员工,其次是合作伙伴,然后是消费者。在移动终端领域,一款产品盘活一个公司的情况太多了,诺基亚有这样的实力,微软Windows Phone7也有这样的魅力。但是,要做出一款精良的高端产品并不容易,需要的是研发者充满热情和自信地精诚合作,在战略震荡和各层调整下,还有这样的环境么?

在英雄文化中成长起来的人,总希望盖世英雄他即便落寞纵使迟暮,最终还总能凭自己非常人的能量,显示出英雄该有的气概。诺基亚是移动领域的盖世英雄,微软是互联网领域的盖世英雄,我们怀着同样的期许。